Архив рубрики «Александр Лядов»

Чай с агентом

15.01.2010

samovar_8

Давеча пили мы чай с нашими клиентами – страховыми агентами. Ровно год назад Maanimo.com выпустил в свет своего младшего брата Agent.Maanimo.com. Год напряженных тестов, поисков, авралов, и открытий.

Нам захотелось вырваться из текучки, увидеться лично, получить обратную связь, подвести итоги. Одно дело читать ежедневные отчеты о пополнении балансов на счетах или объяснять по телефону нюансы пользования биржой. И совсем другое дело услышать в глаза, что клиенты, которых ты убедил заплатить свои кровные деньги, на самом деле думают о твоем сервисе. (далее…)

АЙ ЛАВ YOUR BUSINESS!

04.07.2009

brewed-coffee-in-a-hot-cup_82_2403

«Да ну что ты в нем нашел? Кофе+МакДональдс!». Как тут объяснишь. «Скажите, Павел Андреевич, вы шпион? — Видите ли, Юра…»

Однажды в USA, бродя в Нью-Йорке, tired, мы забрели в кафе. Странное кафе. Никто там не спешил к нам за заказом. Кофейный запах. Кресла, затертые до дыр. Газеты на полу. Я заказал на кассе кофе, всыпал сахар, недоумевая от формата. Кресло приняло меня. За окном шел дождь. Прохожие, съежившись, бежали по делам. Теплый джаз. Горячий кофе. Плюс глоток – усталось минус. «Я здесь останусь навсегда». «Пора! You just arrived! Два дня на все-про-все. Бежать! Но…». Мне так уютно, ха-ра-шо. Сидеть, не делать ничего, созерцая  трафик, лениво перелистывать страницы, заказывать еще latte. Жаль, я забыл название кафе… (далее…)

Наш новый мир

25.05.2009

interstella60

Давеча встречались с весьма опытным и мудрым страховым брокером, который между прочим оригинальным образом высказал мысль, занимавшую меня уже давно: «Нам не должно быть безразлично кто наш клиент. Конечно, желание заработать сегодня стимулирует готовность работать с кем угодно. Однако мой долгий опыт показывает, что, поддерживая «слабых» клиентов ты сам становишься слабее. Под «слабыми» я понимаю компании, чей бизнес ввиду их действий (бездействия) становится все менее конкуретным и теряет рыночные позиции. Даже если ты их застрахуешь и у них найдется средства на оплату премий, распадающийся на части бизнес постепенно подточит бизнесс-процессы, обеспечивающие его безопасность, и скоро начнут возникать всяческие «страховые случаи» на производстве. Работая же с сильными клиентами, ты словно сам набираешь силу». Я задумался. (далее…)

Троллейбус

27.03.2009

interstella61

В последних классах школы преподаватель физики, талантливый педагог «от Бога», так охарактеризовала маме мои тогдашние способности: «У Саши светлая голова, но он очень ленивый». Действительно, я прилагал минимум усилий к учебе  (чтобы только не вылететь из школы) и пропускал уроки всегда и везде, где это было возможно. Разборки с учителями, обман родителей, недовольство собой. И это после пяти первых лет примерного отличника. Причины? Спустя годы я понимаю, что мне просто стало бесконечно скучно. Абстрактные знания, как мне тогда казалось, не имеющие никакой связи с реальностью. Бессмысленная долбежка слов в оперативную память для сдачи очередного искуственного экзамена.

Когда человеку 15-16 лет, его ум недостаточно развит, чтобы заглянуть в будущее и объяснить себе временные жертвы на пути к большим целям (которые, кстати, в этом возрасте тоже редкость). В тоже время ум подростка уже достаточно сфомирован, чтобы взбунтоваться и отказаться от действий, чью ценность он не в силах самому себе объяснить. Маленький ребенок просто повинуется приказам взрослых и прилежно учится, чтобы не быть наказанным и угодить родителям. Взрослый же человек способен обосновать себе, что угодно, в том числе и необходимость заниматься нелюбимым, неинтересным и даже ненавистным делом: «У меня молодая семья и это мой долг как мужчины», «На мне висят кредиты, я мне могу так просто все взять и изменить», «Это моя карьера, я должен пройти через это, зато потом все будет просто замечательно». Подростковые выкрутасы это попытка (часто последняя) нашего истинного «я» восстать против бессмыслицы «нормального-традиционного-общепринятого» поведения. (далее…)

Почему ваш стартап (не) получит денег

07.02.2009

См. также начало «Стартап vs Кризис»

Статья подготовлена для Developers.org.ua.

cimg6950Сразу расставим все точки над «i» – все сказанное ниже в полной мере применимо ко мне лично, поскольку я одновременно выступал и/или выступаю во всех упомянутых ипостасях – наемного работника, руководителя, предпринимателя, управляющего, инвестора и как результат, поводов для самобичевания у меня накопилось предостаточно.

«Почему у нас  так мало инвестируют в стартапы?!» – этот вопрос я регулярно встречаю в наших широтах (Украина, Россия, СНГ). Действительно почему? У нас, что, мало одаренных людей, полных ярких идей? А исторически мощное техническое образование? А время перемен, рождающее уникальные возможности? В чем же проблема? Популярное мнение – у нас мало инвесторов, готовых инвестировать в ранние стадии жизни high-tech компаний. Они, понимаешь, загружают десятки и даже сотни миллионов в разведку ископаемых, заводы электрооборудования, молочные фермы, во что угодно, но только не в технологические стартапы. Почему? Разве инвесторы не осознают нашего потенциала, разве не видят возможностей, разве не теряют время на менее привлекательные проекты? Очень может быть. А впрочем… (далее…)

Making things happen*

22.01.2009

cimg0752

Так уж получилось, что по работе мне приходилось общаться с людьми из очень разных социальных слоев, групп или как это по-научному называется кластеров. Сегодня мы поговорим о наемных менеджерах и предпринимателях.

«Слушай, ты бы видел, в каком состоянии там все было, когда я пришел! Управленческого учета нет, куча родственников на разных позициях, закупки не оптимизированы, короче полный бардак!». «Ха, ты бы видел моих владельцев! Акционерные соглашения, подписанные на коленке, у девочки-секретаря доступ ко всем офшоркам, юридического отдела не было вообще!».

Эти или похожие диалоги менеджеров и консультантов я слышал много-много раз и каюсь, сам в них активно принимал участие. Ибо соблазн для критики велик – компании, с которыми сталкиваются «многоопытные» менеджеры, действительно мало похожи на концепт-кары в Женевском автосалоне, а скорее напоминают раздолбанные и чумазые джипы по колено в черноземе.

(далее…)

Стартап vs Кризис

29.12.2008

Статья подготовлена для Developers.org.ua

Вы заметили, что вдруг стало популярным при встрече знакомых заглядывать участливо в глаза и спрашивать «Ну, как дела? Как там на вас кризис отразился?». Заметьте, предполагается, что сегоняшняя ситуация допускает лишь негативную трактовку событий. Дальше обычно идет мазохистское обсуждение печальных новостей в мире, сложностях у общих знакомых и личных потерях от пляски курсов валют.

Я далек от призывов заработать на скупке-продаже долларов (оставим это инициаторам), но не перестаю изумляться масштабности эффекта в психологии известного как «избирательное восприятие» («selective perception»). Коротко говоря, люди склонны замечать лишь то, что они хотят замечать. Ненужное (неудобное) игнорируется, как будто бы оно и не существует вовсе. В итоге мир человека становится 100% таким, каким он его «хочет» видеть. Прошу заметить, речь идет не об эзотерике, а лишь некоторой сосредоточенности и ментальном усилии. Прав, сто раз прав  был профессор Преображенский, утверждая что «разруха в головах».

Да, признаюсь, сегодня непросто оглядеться по сторонам и увидеть весь цветовой спектр, когда окружающий нас информационный поток «прокачивает» только одну тему – кризис-@#r%*-кризис. Ну, ничего, если психология нам мешает, статистика нам поможет.

(далее…)

Тяга к прекрасному

17.12.2008

По роду своей прошлой работы в Ренессансе мне пришлось влотную соприкоснуться с миром так называемых «больших денег». Подразделение Wealth Management (по-нашему управление благосостоянием), где я имел удовольствие трудиться, помогало ну очень состоятельным клиентам (разговор от $5 млн.) управлять их личными деньгами. На практике это означало внимательное изучение потребностей и ситуаций клиентов, выработка инвестиционной стратегии и ее воплощение в конкретных структурах, инструментах, продуктах и услугах.  Обычно это еще тянуло за собой и решение других вопросов финансового (налоги, наследование, безопасность) и околофинансового характера (покупка недвижимости, картин и яхт, выбор школ и университетов, и т.д.). В философии wealth management любая проблема, имеющая отношение к свободно трактуемому термину «инвестиции» должна быть удовлетворена по просьбе таких особенных клиентов. Кстати сказать, в отдельности каждый такой клиент как «библиотека приключений» – уникальность их ситуаций, и харизматичность характеров и непредсказуемость судеб этих людей достойны экранизации с гарантированным успехом в кинопрокате.

Конечно, на ум приходят традиционные «теги» high-profile жизни – голубые фишки, хедж-фонды, IPO, Кипр и Кайманы, замки во Франции, Биеннале в Венеции, снег в Куршевеле – все это правда, хотя и лишь малая часть обширной мозаики.

(далее…)

Владимир Сорокин о стартапах

10.12.2008

«Естественно, если по не зависящим от меня причинам текст вдруг останавливается, упирается в какого-то персонажа или фразу, понимаю, что это меня дальше не пускает. Тогда откладываю работу и даю возможность вещи созреть, пока она меня не пустит в себя. В это время что-то придумывается, накапливается энергия. Это можно назвать в некотором роде творческим принципом. Никогда в жизни не буду работать ночью. »

«Нельзя, чтобы текст управлял тобой. Текст – это такая дикая лошадь, его нужно объезжать.»

«Таланту нужно уделять время. Он как собака. О  нем надо заботиться, иначе одичает и убежит.»

[Журнал "Большой город", №23, Москва , 10.12.08г.]

Так славно, когда встречаешь сказанное кем-то так точно, то что сам чувствовал так смутно.

«Дать возможность вещи созреть». Наблюдая за проектом Maanimo.com и другими проектами в разных сферах, замечаю, что есть какие-то мистические законы, согласно которым растут любые начинания и стартапы в частности. Развитие идет  по замысловатой траектории, непредсказуемо чередуя неторопливый шаг и адреналиновые ускорения. Помните процесс написания статьи, решения замысловатой задачи или рождения слогана? Можно всю ночь биться головой о стол, пытаясь убедить музу вам «отдаться». А можно отвлечься на что-то второстепенное и быть вдруг пронзенным необыкновенно изящным решением. Женщины, ждущие первого ребенка с удивлением говорят о новом для себя состоянии – ежеминутной непредсказуемости и одновременно тотальной предопределенности происходящего с ними. Все должно произойти так, как должно произойти, но не раньше, чем это должно и нужно. Задача мамы – хорошо питаться, делать гимнастику, думать о хорошем и восхищаться мудростью природы.

Учимся терпению. Доверяем вселенной. Ом.

Epiphany*

04.12.2008

Однажды во время теле-програмы «Школа злословия» ее ведущая Татьяна Толстая (кстати, очень талантливый писатель) на вопрос о творчестве, неожиданно произнесла очень трогательные в своей откровенности слова. За точность не поручусь, но суть такая:

«Заниматься литературой нужно только тогда, когда не можешь не писать. Истинное творчество — это когда тебя подхватывает какая–то могущественная высшая сила, которая несет тебя без оглядки на твои желания или капризы. Тебя пронизывает насквозь поток космической энергии и как послушный музыкальный инструмент, ты радостно и с упоением воспроизводишь мелодию — без устали пишешь эти слова, не замечая ни времени, ни голода, вообще ничего вокруг. Тебе становится все равно, пишется ли это «в стол» или получит Пулитцеровскую премию, получит ли одобрение критиков или будет осмеяно даже друзьями, тебе все равно, ты просто не можешь об этом думать — твое состояние выше, а точнее вне «сегодня», далеко от него. Даже если бы ты захотел, ты не смог бы противиться этой силе — это выше тебя. Вот так рождаются шедевры, или, по крайней мере, имеют шанс родиться. Остальное — от лукавого. Называйте это вдохновением, нирваной или божественным озарением — но в этих моментах и заключается истинное творчество».

Мне кажется, что слова Татьяны верны не только в отношении литературы — любая активность талантливого человека занимающегося «своим» делом в идеале должна встретиться с этой «Высшей силой». Чем чаще эти «встречи» — тем счастливей человек. Новая книга, новый фильм, новое открытие, новый стартап — рожденный в этом состоянии, продукт творчества имеет шанс осчастливить создателя уже в момент созидания. А что будет дальше — это другая новая история.

Конечно, проект Maanimo.com еще на стадии первичного деления клетки и траектория его роста совсем не очевидна. Но в одном можно признаться — Maanimo.com было невозможно не сделать.

Да, каждый день наполнен инъекциями адреналина и фрустраций от непредсказуемости рынка. Однако такой концентрации удовольствия в секунду жизни мы никогда раньше не испытывали. А иногда даже мелькают намеки на те самые «моменты истины», о которых говорила мудрая Татьяна. Уже только за эти моменты стоило начинать этот проект. Если теперь окажется, что Maanimo.com радует кого–то еще и помогает сделать чью–то жизнь немного легче, приятней и комфортней, тогда, возможно, наша mission complete.

* – Epiphany = Прозрение (eng.)