Архив рубрики «Наталия Шталтовная»

Возьмите деньги. Пожалуйста

19.06.2009

Когда мы только начали разрабатывать каскосервис для страховых компаний, то первое время не могли нарадоваться. Еще бы, они ведь такие лапочки: ориентированы на результат, фокусируются на продажах, легко идут на встречу, охотно слушают новые идеи. Не то что (и легкое содрогание)… Для людей со свежей психополовой травмой после общения с банками в период октябрь-декабрь 2008, СК казались образчиками трудоспособности и целеустремленности. Они представали перед нами практически святыми, когда декларировали свою готовность работать в формате 24/7 ради получения клиента.

Шло время. Отголоски банко-травмы поутихли и на наших глазах вчерашние трудари капиталистического подхода снова стали добрыми знакомыми украинцами с понятной только нам ментальностью, которой чужда западная жажда наживы и поклонение клиенту с его кошельком.

Мы, украинцы – другие, у нас чистые помысли и незамутненное сознание. Это у них там – общество нервозных трудоголиков, а у нас война войной, а обед по расписанию.

Конкретный пример:
Для тех, кто не следит за развитием наших проектов скажу, что неделю назад мы запустили биржу заявок. Кратко суть: человек, который желает приобрести каско, заполняет анкету, которая попадает на биржу заявок. К ней подключены страховые компании и они могут взять в обработку любого клиента с этой биржи.

2 дня назад у нас появилась заявка из Львова от владельца нового авто представительского класса. Я лично с ним созванивалась для проверки данных – реальный человек, которому в течение недели нужно приобрести полис, он ждет предложений и готов к обсуждению. Идеальный клиент в своей открытости и той премии, которая сулит страховщику, который застрахует авто стоимостью 600 тысяч гривен.

Мы предвкушали  войну титанов, применение различных техник продающего боевого НЛП – вот уж свезло, так свезло. И что…

Сегодня проверив статус по этой заявке, мы обнаружили, что НИ ОДНА из СК даже не сделали своих предложений. С трудом подобрав челюсть с пола, после выхода их обморока, начали думать. В первую очередь,  неудобно перед человеком, который ждал тарифов. Ладно, сами дернем СК, может, они не видели заявку и сейчас как узнают, как обрадуются…

Мы перезвонили директорам львовских представительств 3! украинских лидирующих страховых, которые произнесли 5 фатальных слов: «Сегодня пятница. Давайте в понедельник.»

– Немая сцена.

Ребята! Какая пятница?! В какой понедельник?! Человек, который хочет отдать 40 штук должен ждать 3 дня, пока вы отдыхаете?! Вы же на каждой встрече жалуетесь, что упали продажи, что клиентов нет, что планы не выполняются!!! Вы плачете, что нет денег, что все дорожает, что жить тяжело. Но несмотря на это вы с легкой душой уходите в 18:00 с работы и просите не беспокоить вас на выходных. Вас, кто живет на комиссиях. Вас, о ком говорят, что ноги кормят. Вас, у кого, кто первый, тот и выиграл.

То есть при всех вышеперечисленных жалобах,  вы себе можете позволить работать строго нормированно 5 дней в неделю, просить вас не беспокоить с 13:00 до 14:00 во время обеда, ходить на 4 недели в отпуск, с нетерпением ждать новогодних и майских праздников, отстаивать свое право не работать каждый понедельник после большого праздника по типу дня конституции (а таких понедельников у нас накапливается за год ого-го)? Когда же зарабатывать, если мы только и делаем, что живем от выходных к праздникам и наоборот. Вспоминается старый анекдот, в развязке которого звучит сакраментальная фраза: «Сколько еще будет продолжаться эта фигня со средой?»

В такие моменты я думаю, возможно ли зарабатывать в обществе людей, которые хотят отдыхать. Можно ли сделать бизнес на чем-то еще, кроме как на продаже им зонтиков от солнца и мороженого для этого отдыха?

Миллионер по средам

22.04.2009

Нужна идея. Стандартная. «Где деньги, брат» а лучше «где деньги брать». Мозг капитулировал, авторитеты молчат, паранойя, что возможности рядом, мешает лишь слепота, перешла в острую стадию.

Звонок «привет, мы тут регулярно проводим групповую игру в CashFlow по средам. Присоединяйся». Пару недель думала: ну вот, книгу Кийосаки читала, есть он-лайн версия игры, а тут вырваться на полдня и 300 гривен заплатить – прекрасный вариант для тех, кто никогда не слышал названия «богатый папа, бедный папа», но я ведь не такая. В общем, в традиционной для наших широт манере, хотела бесплатного озарения. Оно не шло. И вот, когда внутренняя сама-себе-умница зазевалась, любознательность захватила власть и рассудила, что 300 грн за возможность освежить мозг, посмотреть на других людей и шанс получить инсайт – справедливая цена.

В общем среда, большая комната, 7 игроков и 2 ведущих. Правила игры описывать смысла нет. Они моделируются самим ведущим и могут меняться от игры к игре. Напомню лишь общую цель: придумать себе мечту , достичь которую возможно только вырвавшись из «крысиных бегов» (повседневные доходы/расходы), из которых состоит обычная жизнь, и оказавшись на следующем уровне миллионеров. В распоряжении: твоя легенда, личный баланс, банк и игроки вокруг.

5 часов игры. 30 лет условной жизни. Провалы, взлеты, ненависть, уважение.

Интересная игра. Полезная. В нашей сессии миллионерами стали 2 человека. Я на последнем ходу подала баланс на аудит для причисления меня к их сонму, но в погоне за наращиванием активов не учла особенностей формирования финансовых документов. Так что осталось довольствоваться статусом «миллионера без 5 минут», а по правде, того, кто старался, но как говорится, не в этот раз, не в этот раз

Хочется поделится впечатлениями и уроками, так как если Вы на этом сайте, тема личных финансов вам близка, а значит, в душе сидит потенциальный миллионер, который ждет своего часа

Итак, 4 урока для тех, кто хочет покинуть ряды крысок, которые дружно бегут по кругу счет-оплата-новый счет:

1. Стратегий для победы может быть много. Потому что правил нет и ограничений нет. Моя основная ошибка была в том, что я пол-игры играла по правилам с огромным количеством ограничений, которые сама себе придумала. А когда осознала, что это условность и начала инициировать нестандартные покупки/продажи и альянсы, то банально не хватило времени, чтобы получить дивиденды, которые дали бы возможность перескочить на другой уровень . Стоит отметить, что из двух миллионеров, один парень играл только на себя, другая девушка – моя партнерша по альянсу, в который мы вступили во второй половине игры. То есть успеха могут достичь и волки-одиночки (но которые умеют договариваться) и разные формы партнерств и сотрудничеств. Организаторы рассказывали, что на прошлой игре все участники объединились, чтобы изначально одного из игроков сделать миллионером, а потом он по очереди всех вытянул.

2. Ограничения только в голове. Просите у банка, у партнеров, предлагайте схемы, инициируйте – ограничений нет. Иногда будут бить по рукам, но за спрос никуда не дают. Вы свободны настолько, насколько Ваши предложения могут быть интересны другой стороне. По любой причине. И не всегда деньги – главное достоинство Вашей идеи

3. Отдайте, чтобы получить. С самого начала игры, парень, который впоследствии стал миллионером, начал регулярно дарить деньги на благотворительность, помощь, подарки. И они ему странным образом возвращались сторицей – интересными возможностями, проворотами, готовностью идти на встречу со стороны банка. В то же время тот, кто дрожал над своими копейками, так с копейками и остался. Те же организаторы рассказали, что во время одной из игр, девушка на радостях, что стала миллионером начала всех за столом спрашивать, кому нужны деньги – она их хотела отдать даром, просто, чтобы помочь партнерам вырваться из «крысиного круга». Никто не взял. Никто не поднялся на уровень выше. У девушки в тот день произошел коллапс в сознании – бедный не слышит богатого наоборот.

4. Ваше настроение прямо отражается на финансовом положении. Могу честно сказать, что вначале я пролетела мимо одной операции, за что затаила зло на одного из игроков. Далее последовали чужие успехи и благотворительность широкими мазками на фоне моего серенького перфоманса – короче, настроение портилось на глазах. Пришлось отойти, налить чаю, чтобы сознание вернулось и сказало «минуточку, не тот успешен, кто не падал, а тот, кто поднимался». Вернулась за стол… В общем, когда дуешься и пеняешь на несчастливую звезду – все будет только ухудшаться. Так что позитив и конструктивная жадность помогут развернуть ход событий в вашу сторону.

Конечно, это игра. Правила условные, возможности липовые, деньги фальшивые. Все – правда. Для многих скептиков их 300 гривен в руках намного ощутимее, чем полдня в компании незнакомых людей, которые с серьезными лицами валяют дурака за круглым игровым столом. Но миллионерами ведь и правда стали только двое из семерых. Значит, кто-то должен остаться со своим скепсисом и гарантированным доходом

Шоколад для диабетиков

27.01.2009

У меня есть давние знакомые. Семья  из мамы и дочки-подростка. Мама работает в индустрии красоты, доходы невысокие, но на жизнь хватает. Несколько лет назад они продали старенький участок, который имел счастье находиться в зоне интереса наших зажиточных соотечественников, и на эти деньги купили просторную 2 комнатную квартиру в новостройке на окраине Киева. Сразу делать ремонт возможности не было, поэтому было принято решение въезжать как есть и по ходу довести квартиру до ума.

С тех пор, а это уже года 4 или 5,  наведываясь в гости, я вижу неизменную картину из жалостливо повисших лампочек, наполовину покрашенной стены и строительного линолеума. Она так же неизменно сопровождается комментариями, что денег на ремонт нет, поэтому довести до ума эти лампочки просто не представляется возможным.

И вот в последний раз они делились радостью, что девочка поступила в ВУЗ. По этому поводу мама решила, что дочь заслужила подарок. Дочка-подросток с нежностью  достала презентованный телефон. Мама гордо сказала, что это хороший аппарат и, заговорщицки подмигивая, сообщила: «400 баксов». Мелькнула мысль: «зачем девочке-первокурснице в вашей ситуации дорогой телефон?»

Мы можем долго спорить, что для подростков – подобные дивайсы – способ утвердиться в своей микро среде. Но разве не логичнее было купить телефон вдвое дешевле, а на остаток докрасить стену на кухне? Наверное, логичнее, но для большого количества людей так называемый show-off настолько важен, что они готовы уйти в долги, месяц жить впроголодь, но чтобы у окружающих мороз по коже шел при мысли об их крутости. Именно из этой серии рассказы о людях, которые на последние деньги покупали огромные джипы, а потом ездили на них только по особым случаям, так как заправлять свой крутой джип было нечем.

Сегодня случайно попала в раздел банка, который реализовывает конфискованные за неуплату кредита  авто. Удивил разнообразием раздел элитных машин, которые предлагались всем желающим. Отдельное внимание привлекло объявление о реализации Porsche Cayenne оттюнингованного каким-то невероятным образом. Кто, зачем покупает такие машины в кредит? На кого производят впечатление? За счет чего планируют содержать такую машину?

Совок с его ограничениями сыграл с нами ужасную шутку. Получив возможность выбора и доступ к деньгам, мы забыли о ценах. Мы тянемся за игрушками, о которых, как кажется, мечтали всю свою жизнь и которые символизируют факт того, что эта самая жизнь удалась. Покупаем плазмы в хрущевки, дорогие телефоны детям, влезаем в кредит, чтобы ездить на новейшем джипе вместо добротного седана. Хотим больше, выше, дороже. И пусть, если начистоту, мы себе не можем этого позволить.   Но это будет наша маленькая тайна. Зато  все вокруг будут думать, что мы в шоколаде. Только  этот шоколад для диабетиков опасен.

Иллюзия дна

20.01.2009

Пропажу денег я заметила в обед. Cначала подумала, что просто переложила злополучный конверт из привычного места в другой карман – но в бездонной сумке его не было. Возможно, он остался дома? Нет. На рабочем столе? Чисто.  Катастрофа была неизбежной, хотя сознание все еще отказывалось принимать факт, что денег нет. Денег не моих, а людей, которые доверили их мне.

Вопросы как и куда они пропали уже не имели смысл. Значение имели последствия. А они были следующими – я должна за свой счет компенсировать пропажу. Сумма в конверте была приблизительно равна моей месячной зарплате. Что это значило? Все лишь то, что нужно прожить месяц без доходов. То есть расходы на квартиру, машину, питание остаются, но только покрывать их не из чего. Сбережения, накопления? Сейчас это лирика. Падение гривны, заморозка депозитов, курс доллара, который решил доказать, что правила существуют, чтобы их нарушать, жизнь в формате стартапа – это все из другой истории. По факту, денег нет и не будет ближайший месяц. А через 2 дня нужно встречаться с хозяином квартиры, потом банк, потом еще что-то.

Вторую половину дня я провела с переговорной, где лила горькие слезы. В прямом смысле. Для меня наконец кризис из чужих историй и прогнозов аналитиков стал моей реальностью сегодняшнего дня. Очень неприятной и неудобной реальностью – когда денег нет и  взять их негде, так как большинство людей из твоего окружения сейчас, скорее, «под конем». В общем, потерянные пол литра жидкости, отчаянье, боли в районе сердца, карвалол и персен – джентельменский набор при финансовых затруднениях нашел свое активное применение в тот день.

Прошло несколько часов. Косметики на лице практически не осталось. Но пелена стала спадать. Проблема не исчезала, а значит, ее нужно было решать. Составила список людей, которые могут на месяц одолжить деньги, чтобы вернуть их в то место, откуда они пропали. Придумала план разговора с хозяином квартиры на тему реструктуризации долга и разбивки платежа на несколько месяцев. Запланировала чаще бывать в гостях у мамы и не отказываться от того, чтобы взять с собой пару баночек консервации – а это путь для экономии на питании. В общем радостного было мало, но оптимизация расходов могла за   2-3 месяца  выровнять ситуацию.

Жизнь продолжалась. Жизнь, в которой не было излишеств и дорогих удовольствий, но в которой я занималась делом, которое мне нравится и была окружена людьми, которые мне интересны

Утром следующего дня я нашла деньги…

К чему вся эта история? К тому, что мы даже не знаем, насколько экономными можем быть и как  мало нам нужно  для того, чтобы  поддерживать нормальный уровень жизни. За последние несколько месяцев у меня лично было 3 ситуации, когда мне казалось, что это дно. За потерей еще одного доллара меня неизбежно должна была ждать нищета и голодная смерть. Доллар исчезал, за ним еще один – и за ними открывался длинный горизонт нормальной жизни. Да, в ней не было ресторанов, боулинга, отпуска в дальнем зарубежье дважды в год и и шоппинга в европе. Но в ней было больше интересных книг, друзей, семьи, прогулок.

Основной урок, которому меня научил финансовый кризис – дно намного глубже, чем ты думаешь. А еще, мы часто забываем, что мы сами – хозяева расходов и это они нам подчиняются, а не мы им. Только осознание своей способности управлять ими сделает нас настоящими хозяевами, у которых впереди – долгая и счастливая жизнь.

Цена урока

14.01.2009

В качестве «затравки» хочу рассказать одну занимательную историю: у меня есть две подруги, с которыми у нас были и, собственно, есть великолепные отношения во всем, кроме пунктуальности. Каждая в меру своей организованности воспринимала назначенное время в собственной трактовке поэтому получалось, что время встречи могло растягиваться на достаточно долгий период. Это раздражало. Все стороны. Дабы не доводить до греха, нужно было принимать меры. И вот в один прекрасный день мы договорились, что тот, кто больше всех опоздает заплатит за общий ужин. и знаете что – все пришли на 15 минут раньше. о чем это говорит?

Денежное наказание – самое сильное. мы можем тысячу раз договариваться, обещать друг другу, клясться на могиле предков: не опаздывать, делать работу в согласованные сроки, выполнять взятые на себя обязательства, но в последний момент всегда случается что-то: бабушки через дорогу, потоп, пробки, плохое настроение, и это что-то дает весомое обоснование собственных прогрешений и «соскоков».

Но как только на горизонте замаячит риск заплатить рублем – мы становимся образчиками организованности и дисциплины.

В теории можно соглашаться, что  нельзя превышать скорость, разворачиваться через двойную сплошную, парковаться в неположенном месте. но ведь, когда нам очень нужно, то можно сделать  исключение. Регулярное исключение. Тем более когда цена вопроса – 10 грн. Вчера мне выписали штраф на 300 грн. Неприятно. Больно. Но это самый действенный урок почему не стоит парковаться в неразрешенном месте.   Я его запомню. Гораздо лучше, чем строгие увещевания гаишников.

Сегодняшняя ситуация нас многому учит. Кризис – строгий учитель. Получить у него высокую оценку – ох как сложно. Но зато его уроки плотно ложатся на подкорку. Потому что стоят дорого. Теория призывает учиться на чужих ошибках, жизнь заставляет брать частные уроки. Вопрос только, во сколько они обойдутся каждому

Кризис — в бороду, кризис — в ребро

25.12.2008

Противоречивый сегодня был день. Два разговора с двумя знакомыми. Год назад они оба были одинаково успешны, но в разных плоскостях. Один — топ–менеджер крупной компании, второй — предприниматель, который за несколько лет построил издательство и наладил систему продаж собственных газет в 6 украинских городах. Понятно, что масштабы и задачи разные, но оба они — умные и трудолюбивые люди, которые заслужили свой успех.

Сегодняшний статус: у первого все еще лучше, а второй закрыл 5 региональных представительств, оставив только киевское, но в сокращенном составе. И дело не в том, что он неумело управлял бизнесом или был неадекватно перекредитован. Нет. Дело в самом роде деятельности. Его бизнес был построен на трудоустройстве. Он успешно помогал встретиться работодателю и работоискателю. Сейчас эта встреча оказалась не нужна ни одной из сторон. И автоматически под угрозой оказался бизнес, которому было отдано несколько лет упорного труда и который с операционной точки зрения был грамотно отлажен.

Интересно, а чем же занимался мой приятель, который в этой заметке проходит под номером 1 и у которого объективно дела идут вверх? Вопреки комментариям наших внутренних острословов, это не наркотики, не оружие и не алкоголь. Это лотерея. Бизнес связанный с продажей шанса. Маленького такого, но который позволяет тебе простить и оправдать нежелание бороться и искать той самой встречи с работодателем. Ведь куда надежнее шанс за 2 грн сразу, — а главное достаточно дешево, — получить все.

Неужели все действительно настолько плохо, что веры в яркий билет больше, чем в себя?

Виртуальная карточка – виртуальная доступность

16.12.2008

Сегодня озадачилась оформлением виртуальной платежной карточки. Казалось бы, потребность налицо — количество товаров/услуг, которые можно купить через интернет растет, доверие к таким платежам успело сформироваться.

И если раньше мы обычно использовали пластиковые карточки для того, чтобы расплатиться, и платили за их выпуск и обслуживание, то с появлением виртуальных карточек эти расходы снизились. Теперь не нужно платить за физическое производство карточки, ты просто на бумаге получаешь необходимый набор цифр для идентификации тебе как плательщика.

Но вот в чем загвоздка: из 170+ существующих в Украине банков с таким форматом работают только 3, как показал экспресс-анализ: Укрсоцбанк, Родовид и Аваль. При чем условия значительно отличаются. Например, Родовид берет деньги за эмиссию и любые выписки, которые вы хотите получить. Райффайзен банк Аваль устанавливает лимиты за размер одной транзакции и общую сумму транзакций в месяц.

Интересно, что во всех вариантах есть возможность пополнения счета через кассу банка. Но принципиальная разница в том, что в Авале это платная услуга (5 грн), но деньги становятся доступными  сразу же после внесения. В том же Родовиде они становятся доступными в течении дня, а за срочность (в течении часа) нужно доплатить 50 грн. В Укрсоцбанке — бесплатно, но увидите вы эти деньги в период до 2 рабочих дней.

В общем, в первом приближении я остановилась на Укрсоцбанке, но все зависит от ваших личных целей и предпочтений относительно банка.

В шаге от отчаяния

08.12.2008

На днях проверяю почтовый ящик… О нет! Оттуда вываливается зловещий конверт забрендированный Укрсоцбанком. Точно также, как разговор, который начинается словами «нам нужно серьезно поговорить» не заканчивается ничем хорошим, так и письмо от банка, в котором у тебя кредит, в разгар финансовых мучений не сулил ни капли радости. Сердце замерло… так и и есть «спасибо, что вы наш клиент, бла-бла-бла, вынуждены сообщить… поднять ставку до 24%». И это в долларах! С 12,5%! Надо заметить, что это было утро субботы. В общем, два выходных дня прошли как в калейдоскопе сменяющих друг друга лозунгов: КАК? В долларах, в 2 раза? На каких основаниях? Они там совсем с ума сошли? Боже, они заберут МОЮ машину! Я умру в нищете! Ничего не отдам! Этого просто не может быть – как это могло случиться?!

(далее…)