Кто эти люди? Что здесь происходит?

Не так давно мы открыли сервис подбора австостраховки каско, который помогает людям подобрать себе подходящую страховку каско. Смысл его работы примерно таков: когда вам нужно подумать о страховке каско на следующий год (или просто решили купить каско, если раньше не задумывались о важности каско) – вы приходите к нам на kasko.maanimo.com, и оставляете заявку на подбор каско. В заявке вы достаточно подробно описываете свою ситуацию: что у вас за машина, сколько водителей, какие требования к условиям страховки вы выдвигаете, и оставляете свой телефон и емейл. Мы перезваниваем вам, подтверждаем все данные заявки, и, если все правильно – отправляем заявку представителям страховых компаний, с которыми мы сотрудничаем (большинство популярных страховых компаний присутствует). Представители страховых компаний, на основании вашей ситуации предлагают вам несколько вариантов страховки, которые во-первых придут в виде электронных писем на ваш email, а во-вторых, их все можно будет просмотреть и сравнить на специальной странице.

Нашим сервисом постепенно пользуется все больше людей, и мне показалось, что будет интересно увидеть пусть не очень репрезентативный, но весьма занимательный срез украинских автолюбителей. Итак, кто же пользуется нашим сервисом?

1. Марка машины

car_brandsКак видно, Chevrolet не только смог сделать популярные машины, но и заставить их хозяев задуматься о каско.

2. Кредиты

В каких банках кредитовались автовладельцы, которые пользовались нашим сервисом подбора каско?

banksОжидаемо, самостоятельно и с вдумчивым подходом к делу страхуются, главным образом, люди, покупающие страховку осмысленно, а не вынужденные покупать каско по требованию банка-кредитора. Впрочем, среди владельцев кредитных авто также попадаются люди, действительно понимающие, что такое каско, и серьезно подходящие к этой весьма недешевой покупке.

На всякий случай напомню, что если ваша машина находится в кредитном залоге у банка, то вы, скорее всего, сильно ограничены в выборе страховой компании. Дело в том, что банки разрешают страховаться только в страховых компаниях, аккредитованых в этом банке. Аккредитация теоретически должна отражать высокие требования банка по качеству обслуживания его клиентов, но по факту выливается в товарно-денежные отношения между СК и банком. Кто готов делится – тот становится аккредитованным. В общем, от автовладельца и его интересов тут мало что зависит.

3. Год выпуска

Когда были выпущены машины, владельцы которых сравнивают каско от разных СК на нашем сайте?

yearsЛюди, которые купили машину недавно, больше думают о ее сохранности. Ну, и кроме того, их вообще больше. Тех, кто купил недавно. У нас же тут недавно был авто-кредитно-бум, знаете ли.

4. Требования к страховке

Вот это очень интересный показатель. Итак, какую страховку хотят люди?

4.1 На какой СТО вы хотите ремонтироваться?

sto4.2 Учитывать ли износ при оценке стоимости автомобиля?

iznos4.3 Считать ли ущерб агрегатно?

agreg14.4 Место хранения авто?

store14.5 Нарушение ПДД

pdd

При звонках нашим клиентам мы всегда спрашиваем: какие ваши критерии для выбора каско? Как правило люди упоминают надежность компании, часто – рейтинг выплат компании, но практически всегда – цену. Цена всегда веский аргумент, и это вполне нормально. Но что же мы видим по статистике требований к страховке? Из всех вариантов в большинстве случаев люди выбирают «качественный» он же, разумеется, «дорогой». А ведь умеренные требования к страховке – это, по сути, единственный способ существенно снизить ее цену. После, конечно же, выбора из множества страховых компаний, на что мы и делаем упор в нашем сервисе.

О чем это говорит? Это говорит о том, что украинцы не скупятся на страховку. Те люди, которые подбирают страховку осознанно и вдумчиво (а не просто какую-нибудь прямо в кредитном отделе банка, чтобы только отвязались), не готовы поступаться качеством обслуживания. В первую очередь они хотят получить надежную и полную страховку, и лишь во вторую очередь – получить ее подешевле.

В принципе, это правильно. Ведь те, кто покупают каско по собственной воле и вследствие понимания важности страхования как инструмента, не стремятся сэкономить на ней. Качество – это не то место, на котором есть смысл экономить.  А вот где можно оптимизировать траты – так это подобрать предложение от страховой, которая для таких условий сможет дать лучшую цену.

Именно этому и посвящен наш сервис подбора каско, по данным которого подготовлено данное мини-исследование. Это, по нашему скромному мнению, лучшее место в мире, где украинец может легко и быстро получить массу предложений по интересующей его страховке каско от ведущих компаний рынка, сравнить их, и выбрать лучшую каско для себя.

Метки: , , , ,

Комментарии (9) на “Кто эти люди? Что здесь происходит?”

  1. Интересные данные.
    Было бы еще очень интересно узнать:
    - сколько человек воспользовалось вашим сервисом с момента его открытия?
    - сколько сделок было заключено благодаря вашему сервису?

    Если это не коммерческая тайна, ответьте, пожалуйста.

    П.С.
    В диаграмме 4.4 в пункте «в любом месте» стоит 0%, хотя должно быть 71,4%, судя по всему…

  2. Алексей Колупаев:

    Разумеется, вы правы, в диаграмму вкралась ошибка. Исправил.

    Про количество клиентов, сделок, прибыли, и затрат – конечно же, я не имею права рассказывать, слишком это нежная и чувствительная информация.

  3. Алексей, советую поработать над цветами долей. Сейчас за счёт малых различий они малоинформативны.

  4. Ок, коммерческая тайна – святое ;) Ну, а хотя бы процент успешных сделок от общего количества отправленных заявок?

  5. Алексей Колупаев:

    Роман, в принципе, я для этого в легенде указал доли. А цвета – как эксель предложил – так я и оставил, невелика беда.

    Георгий – простите, не могу. Может быть, через какое-то время. Конкуренты не дремлют.

  6. Алексей, думаю, что это (процент удачных сделок) было бы интересно потенциальным пользователям вашего сервиса даже больше, чем конкурентам ;)

  7. Алексей Колупаев:

    Если бы мы зарабатывали пропорционально количеству людей, которым интересно – мы бы делали какой-нибудь другой сервис, с интересными штуками. А мы делаем полезный сервис, который не развлекает, а пользу приносит.

    Хотя, согласен, и то и другое – интересные задачи.

  8. 887:

    Вероятно, схема вашей работы такова, что вы получаете процент с удачных сделок. Некоторые страховые компании уже предлагают КАСКО дещевле на 40%(http://www.contact-polis.com.ua/).
    Как вы планируете выйти на самоокупаемость?:)

  9. Алексей Колупаев:

    Не очень понял ваш вопрос. Вы интересуетесь нашими финансовыми показатлями?

Оставить комментарий